E-ticarette yeni dönem! 1 Ocak’tan itibaren kargo iade fiyatını müşteri karşılayacak

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

İnternet üzerinden alışverişin son yıllarda artmasıyla kargo şubelerindeki iade süreçlerinde yaşanan sıkıntıların tahlili için eserlerin iade sürecinde değişiklik yapıldı. İnternetten alınan eserlerin iadesinin, tüketiciler tarafından karşılanacağı düzenleme, 1 Ocak’tan itibaren uygulanmaya başlayacak.

ÜRÜN KUSURLUYSA İADE FİYATINI SATICI KARŞILAYACAK

Ticaret Bakanlığı’nın ‘Mesafeli Mukaveleler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ kararı ile tüketici satın aldığı esere ait, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilecek. Tüketici, iade masrafını karşılamakla yükümlü olacak. Malın ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ait masraflardan sorumlu tutulmayacak. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal yahut hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilecek.

“DOLANDIRICILARIN İLETİLERİNE DİKKAT EDİLMELİ”

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Lideri Neşet Gündüz, “Yılbaşından sonra kargo bedelini, eser ayıplı mal olmadıkça tüketici ödeyecek. Kargoyu teslim almama, alışverişten vazgeçme durumunda şirket, kargo fiyatı için tahsil davası açabilir. Bu uygulama dolandırıcıların ekmeğine yağ sürüyor. Daha evvel tüketicileri dolandıran, berbat niyetli bireylerce kargo şirketi ismiyle gönderilen iletilere daha sık rastlanabilir. Tüketiciler makûs niyetli bireylerce gönderilen aldatmaca iletilere dikkat etmeli” diye konuştu.